2018年4月22日周日中午12点05分，福彩巡查站站长薛冬像往常一样在福彩中心一楼负责值班工作。一位市区福彩站的站主带着一面锦旗来到福彩中心，高兴地说到：“我是来向全体巡查人员表示感谢的！”说着她展开锦旗，上面写着“助人为乐、服务热情”八个大字。

▲福彩站主赠送锦旗

原来这位站主大姐患病多年，行动不便，她所经营的彩票站面积不足20平米，一直只靠一名销售员负责经营。在这次省中心要求的站点整改工作中也涉及到此站，而且时间非常紧迫，如延误就会被停机并处罚，站主大姐无奈下将电话打到了巡查站，希望能够得到帮助。

巡查站接到电话后，针对站点的情况，巡查站站长薛冬为其制定了整改计划并请示了市中心领导，在得到批准后，薛冬组织巡查员张欢、朱浩鹏、孙全岭利用下班后时间去站里帮助站主大姐装修整改，并将彩票机器、电子走势图、网络一线通等通讯设备调试完成，保证第二天能够正常销售。事后，站主大姐为了表示感谢给予了2000元的转账红包，但薛冬婉言谢绝。

▲红包退还截图

福彩巡查站于2014年7月设立，目前，由IT运维事业部工程师薛冬、孙全岭、张欢、朱浩鹏，司机曾祥列、田杰组成巡查站组。福彩巡查工作已有小四年的时间，在管理上一直秉承着公司的“想客户所想、急客户所急”的理念来服务，在巡查站点、物料配送、机器维修、资料建档等各方面工作都得到了站主和中心的认可，在省中心的所有地市巡查站中也一直处于前三名的优异成绩。

▲福彩巡查站部分员工合影

锦旗虽小，意义颇深。它既是一种认可，同时也是一种激励，它能指引着我们全体巡查人员在今后的工作当中更加尽心尽责，更深的扎根于站主心中，为公司取得更多的荣誉！